Платёж в обработке или сумма заблокирована

Как действовать

1. 01

   Сверьте статус у продавца

   Проверьте, оформлен ли заказ и есть ли квитанция. Одна лишь блокировка денег не означает успешную покупку.

2. 02

   Посмотрите историю карты

   Откройте карту и обновите раздел операций. Статус может измениться после ответа продавца или эмитента.

3. 03

   Если статус не меняется

   Передайте поддержке сумму, время, продавца и последние четыре цифры карты. Не создавайте новый заказ, пока не понятен исход первого.