База знаний
Инструкции по картам, пополнению, платежам и eSIM. Выберите тему или воспользуйтесь поиском.
29 инструкций по 5 темам
Выберите тему
От первого выпуска до настройки связи в поездке.
Чаще всего ищут
Короткие ответы на вопросы, которые возникают в процессе.
КартыКак выпустить картуОт выбора предложения до появления карты в личном кабинете.ПополнениеКак пополнить карту по СБПВыберите карту, проверьте сумму и оплатите выставленный счёт.КартыГде посмотреть реквизиты картыНомер, срок действия, CVV и сведения о держателе находятся в окне карты.Оплата и ошибкиПочему платёж отклонёнПроверьте баланс, реквизиты, регион аккаунта и требования продавца.eSIMКак установить eSIM на iPhoneУстановка по QR-коду или данным для ручного ввода.eSIMeSIM установлена, но интернет не работаетПроверьте страну покрытия, выбранную линию и роуминг данных.
Не нашли ответ?
Опишите вопрос в поддержке. Для проверки заказа укажите его номер; реквизиты карты и коды отправлять не нужно.