Пополнение не пришло
Банк списал деньги, а баланс карты не изменился: как проверить зачисление и что передать поддержке.
Обновлено 26 октября 2026Как действовать
- 01
Проверьте статус заказа
Откройте кабинет и найдите оплату. Иногда платёж подтверждён, а пополнение карты ещё обрабатывается.
- 02
Обновите баланс карты
Закройте и снова откройте карту. Проверьте её баланс и историю операций.
- 03
Обратитесь в поддержку
Если ожидание затянулось, отправьте номер заказа, сумму, время оплаты и банковский чек. Не отправляйте полный номер карты или CVV.